アカウント・リカバリー申請
※二段階認証キーの再発行もここで行います。
【重要なお知らせ】
この手続を行うと、登録メールアドレスにメールが届きます。
届いたメールのURL(リンク)をクリックすると、ログインID、パスワード、二要素認証キーの再設定ができます。
【問 題】 再設定画面が表示されない。
【重 要】 この場面が表示されている同じパソコン、同じブラウザーでURLを表示させてください。
【問題原因】 メールが届く端末(パソコン、スマホなど)と、この画面を表示している端末が違う場合に発生することがあります。
【解決策】 1.メールに届いたURL(リンク)をコピーしてください。
2.この画面の上部アドレスバーにURLを入力してください。
【セキュリティリーズン】
パスワードの再設定者と、メール受信者が同一であることは、
メール受信者がパスワード保有者であることを確かにします。
この手続を行うと、登録メールアドレスにメールが届きます。
届いたメールのURL(リンク)をクリックすると、ログインID、パスワード、二要素認証キーの再設定ができます。
【問 題】 再設定画面が表示されない。
【重 要】 この場面が表示されている同じパソコン、同じブラウザーでURLを表示させてください。
【問題原因】 メールが届く端末(パソコン、スマホなど)と、この画面を表示している端末が違う場合に発生することがあります。
【解決策】 1.メールに届いたURL(リンク)をコピーしてください。
2.この画面の上部アドレスバーにURLを入力してください。
【セキュリティリーズン】
パスワードの再設定者と、メール受信者が同一であることは、
メール受信者がパスワード保有者であることを確かにします。